Privacybeleid

Wie wij zijn

Grondplanner.nl wordt beheerd door Van Manen Grondwerk, een eenmanszaak gevestigd in Harskamp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88175030. Wij voeren grondwerk, sloopwerk en afvoer uit in Hilversum en omgeving.

Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website en via onze advertenties binnenkomen. Vragen over privacy stelt u via info@grondplanner.nl of 06 83379965.

Welke gegevens wij verwerken

• Offerteformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres van het project, uw bericht, de gekozen bestrating en eventuele foto's van het project.
• Calculator: de gekozen werkzaamheid, afmetingen, bereikbaarheid en prijsindicatie. Vraagt u via de calculator een offerte aan, dan ook uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en postcode of projectplaats.
• Gebruik van de calculator zonder contactgegevens: welke werkzaamheid en welke maten zijn ingevuld, zonder naam of andere gegevens die naar u herleidbaar zijn.
• Aanvragen via Facebook of Instagram: de gegevens die u in het formulier in de advertentie invult, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en uw antwoorden op de vragen.
• Reviews: de naam, woonplaats, beoordeling en tekst die u zelf invult. Een review verschijnt pas op de site nadat wij hem hebben bekeken.
• WhatsApp, e-mail en telefoon: de gegevens en berichten die u ons zelf stuurt.
• Cookies en statistieken: zie het onderdeel Cookies hieronder.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag, een offerte te maken en het werk uit te voeren. Dit is nodig voor de overeenkomst die u met ons wilt sluiten of hebt gesloten.
• Om onze administratie te voeren. Hiervoor geldt een wettelijke bewaarplicht.
• Om te meten hoe de website en onze advertenties werken. Dit doen wij alleen met uw toestemming.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens van klanten die in onze administratie staan, zoals facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Reviews: zolang ze op de site staan. U kunt altijd vragen uw review te verwijderen.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij werken wel met partijen die de website en onze communicatie mogelijk maken:

• Base44: hosting van de website en opslag van aanvragen.
• Resend: verzending van de e-mail waarmee wij een nieuwe aanvraag ontvangen.
• Google: websitestatistieken (Google Analytics) en meting van Google-advertenties, alleen met uw toestemming.
• Meta: als u een aanvraag doet via een formulier op Facebook of Instagram, of ons via WhatsApp benadert, en met uw toestemming voor het meten van advertenties.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

• Noodzakelijk: wij bewaren in uw browser uw cookiekeuze en de gegevens uit de calculator, zodat die in het offerteformulier kunnen worden meegenomen. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken: Google Analytics meet hoe bezoekers de site en de calculator gebruiken. Alleen met uw toestemming.
• Marketing: meting van Google-advertenties, en in de toekomst van Meta-advertenties, om te zien welke advertenties tot een aanvraag leiden. Alleen met uw toestemming.

Zonder toestemming stuurt Google alleen gegevens zonder cookies en zonder advertentie-identificatie (Google Consent Mode). Uw keuze kunt u altijd wijzigen.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, en die laten verbeteren of verwijderen. U mag ook bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken, uw gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur daarvoor een mail naar info@grondplanner.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Aanvragen zijn alleen in te zien via een beveiligde beheeromgeving met inlog. Merkt u iets dat wijst op misbruik, laat het ons dan direct weten via info@grondplanner.nl.